مقارنة سياسة الإرجاع لمواقع التسوق الصينية
هل تتساءل عما إذا كان من الأسهل العودة إلى Temu أو SHEIN أو AliExpress؟ قارن فترات الإرجاع وسرعة استرداد الأموال وتكلفة الإرجاع وحماية المشتري قبل تقديم طلب في الصين.
أمازون
عوائد مجانية على معظم العناصر. خيار الاسترداد الفوري متاح.
تيمو
إرجاع مجاني عند الطلب الأول. 7.99 دولارًا لإعادة الشحن بعد ذلك. استرداد كامل المبلغ خلال 30 يومًا من التسليم.
شي إن
الإرجاع الأول مجاني خلال 35 يومًا. تبلغ تكلفة العوائد اللاحقة 7.99 دولارًا. يجب أن تكون العناصر غير ملبوسة مع العلامات.
AliExpress
تغطي حماية المشتري عدم التسليم وغير الموصوف. عادة ما يدفع المشتري رسوم شحن الإرجاع ما لم يكن هناك عيب.
موقع ئي باي
يغطي ضمان استعادة الأموال جميع المشتريات. تعتمد مسؤولية إعادة الشحن على سياسة البائع وسببه.
شراء سوبر
صور مراقبة الجودة قبل مشاكل الشحن. يتم التعامل مع عمليات الإرجاع إلى البائعين الصينيين بواسطة الوكيل خلال 7 أيام من وصول المستودع.
ما المدة التي تستغرقها عمليات استرداد الأموال عادة؟
تيمو
أسرع عملية استرداد بين المنصات الصينية. لا حاجة لإعادة شحن العناصر للطلبات ذات القيمة المنخفضة.
شي إن
يتم استرداد المبلغ بعد استلام العناصر في مستودع الإمارات العربية المتحدة. العودة الأولى دائما مجانية.
AliExpress
حل النزاعات مطلوب لمعظم العائدات. لدى البائع 5 أيام للرد. التصعيد يستغرق وقتا أطول.
أمازون
المعيار الذهبي لاسترداد الأموال. لم يتم طرح أي أسئلة على معظم العناصر. خيار الاسترداد الفوري متاح.
موقع ئي باي
يعتمد على تعاون البائع. ضمان استرداد الأموال من eBay يحميك إذا لم يستجب البائع.
وكلاء الشراء
يتولى الوكيل عملية الإرجاع بأكملها مع البائعين الصينيين. غالبًا ما تمنع صور مراقبة الجودة المشكلات قبل حدوثها.
حقوقك كمشتري في دولة الإمارات العربية المتحدة تطلب من الصين
رد المبالغ المدفوعة على بطاقة الائتمان
بموجب قانون الفواتير الائتمانية العادلة، يمكن لحاملي بطاقات الائتمان في الإمارات العربية المتحدة الاعتراض على الرسوم خلال 60 يومًا للسلع التي لم يتم استلامها، أو العناصر التالفة، أو التي لم يتم وصفها بشكل كبير. وهذا ينطبق على جميع المنصات الصينية. ستقوم شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بالتحقيق في الأمر وعادةً ما تقف معك إذا قدمت أدلة. استخدم بطاقة الائتمان (وليس الخصم) لجميع المشتريات الصينية للحفاظ على طبقة الحماية هذه.
حماية المشتري باي بال
يوفر PayPal حماية للمشتري لمدة 180 يومًا تغطي عدم التسليم والعناصر التي تختلف بشكل كبير عن الوصف. هذه هي واحدة من أقوى وسائل الحماية المتاحة. إذا رفض البائع استرداد أموال مشروعة، فسوف تتدخل PayPal وترد الأموال عادةً في غضون 10 إلى 15 يومًا. استخدم دائمًا PayPal على AliExpress وDhgate للحصول على شبكة الأمان الإضافية هذه.
قوانين حماية المستهلك في الولاية
لدى معظم دول الإمارات العربية المتحدة قوانين ممارسات تجارية غير عادلة ومضللة (UDAP) تحمي عمليات الشراء عبر الإنترنت. إذا فشلت إحدى المنصات بشكل منهجي في احترام المبالغ المستردة، فيمكن لمكتب المدعي العام في ولايتك التحقيق في الأمر. توثيق جميع الاتصالات كأدلة. وهذا هو الملاذ الأخير ولكنه يوفر الحماية القصوى ضد الاحتيال على النظام الأساسي.
الجمارك وحماية الواردات
تتطلب الجمارك وحماية الحدود في دولة الإمارات العربية المتحدة وصفًا دقيقًا للمنتج على جميع الواردات. إذا استلمت سلعة لا تتطابق مع البيانات الجمركية (منتج خاطئ، قيمة خاطئة)، فهذا يشكل احتيالًا جمركيًا. قم بإبلاغ إدارة الجمارك وحماية الحدود إذا أخطأ البائع في الإعلان عن الشحنات عن عمد. وتخاطر المنصات التي تسهل هذا الأمر بفقدان إمكانية الوصول إلى أسواق دولة الإمارات العربية المتحدة.
أفضل ممارسات الإرجاع للمشترين في دولة الإمارات العربية المتحدة
توثيق كل شيء
التقط الصور ومقاطع الفيديو عند فتح العلبة. قم بتوثيق أي عيوب أو تناقضات على الفور. وهذا الدليل مهم لحل النزاعات.
تحقق من إرجاع النوافذ
ضع علامة على التقويم الخاص بك مع المواعيد النهائية للعودة. تحتوي بعض المنصات على نوافذ قصيرة (15 يومًا لـ AliExpress) بينما تتمتع منصات أخرى بنوافذ سخية (90 يومًا لـ Temu).
احتفظ بالتغليف الأصلي
احفظ جميع مواد التغليف حتى تشعر بالرضا عن مشترياتك. تتطلب معظم المنصات التغليف الأصلي للإرجاع.
اعرف متى لا تستحق المرتجعات ذلك
بالنسبة للسلع التي تقل قيمتها عن 5 دولارات، قد تتجاوز تكلفة شحن الإرجاع المبلغ المسترد. فكر في الاحتفاظ بالعناصر ذات القيمة المنخفضة وترك تعليقات صادقة بدلاً من ذلك.