Sebelum memesan, identifikasi siapa yang dapat menyelesaikan paket yang hilang, item yang salah, atau permintaan pengembalian dana. Tombol obrolan saja tidak memberikan perlindungan pembayaran atau rute pengembalian yang bisa diterapkan.
Amazon, eBay, Temu, SHEIN, AliExpress
Identifikasi penjual rekaman dan departemen platform yang menangani perselisihan pesanan. Pengecer, penjual pasar, dan operator mungkin memiliki tanggung jawab yang berbeda.
Cakupan tujuan, bahasa dukungan, saluran kontak, alamat pengirim, produk yang dikecualikan, dan batas waktu yang tertera pada pesanan Anda.
Bandingkan rute iniTaobao, Tmall, JD.com, 1688
Periksa apakah akun, produk, metode pembayaran, dan tujuan Anda mendukung pemesanan langsung. Ketika agen melakukan pemesanan, agen mengontrol transaksi domestik.
Siapa yang membuka sengketa penjual, siapa yang menerima pengembalian dana, apakah pengembalian domestik dapat dilakukan sebelum ekspor, dan biaya agen mana yang tetap tidak dapat dikembalikan.
Bandingkan rute iniLayanan pembelian dan penerimaan barang atas nama Anda
Agen hanya menangani layanan yang disetujui secara tertulis. Foto gudang tidak setara dengan uji fungsi atau sertifikasi produk.
Aturan penyetoran dan penarikan, ruang lingkup pemeriksaan, jangka waktu penyimpanan, barang terlarang, rute pengiriman, pengecualian asuransi, dan kontak eskalasi.
Bandingkan rute iniAlibaba, Buatan China, Sumber Global, pemasok langsung
Perjanjian pembelian mendefinisikan spesifikasi, inspeksi, penerimaan, pembayaran, pengiriman, dan penyelesaian. Lencana platform tidak menggantikan ketentuan tersebut.
Pihak kontrak yang sah, penerima pembayaran yang berwenang, persetujuan sampel, batas cacat, hak inspeksi, proses perselisihan, dan jangka waktu pengiriman yang disepakati.
Bandingkan rute ini