購入ルート別のカスタマーサポート

注文する前に、不足している荷物、間違った商品、または返金リクエストを解決できる人を特定してください。チャットボタンだけでは、支払いの保護や有効な返品ルートは確立されません。

誰が問題に対処しますか?

アマゾン、eBay、テム、SHEIN、AliExpress

記録上の販売者と、注文に関する紛争を処理するプラットフォーム部門を特定します。小売業者、マーケットプレイスの販売者、および運送業者は異なる責任を負う場合があります。

配送先の範囲、サポート言語、連絡チャネル、返品先住所、対象外の製品、および注文に表示される期限。

淘宝網、天猫、JD.com、1688

アカウント、製品、支払い方法、および配送先が直接注文をサポートしているかどうかを確認してください。エージェントが注文すると、エージェントは国内取引を管理します。

誰が売り手の紛争を開始するか、誰が返金を受けるか、輸出前に国内返品が可能かどうか、およびどの代理店手数料が返金不可のままであるか。

お客様に代わって商品の購入・受け取りを行うサービス

エージェントは書面で合意されたサービスのみを処理します。倉庫の写真は、機能テストや製品認証に相当するものではありません。

入出金ルール、検査範囲、保管期間、禁制品、配送ルート、保険適用除外、エスカレーション連絡先。

アリババ、中国製、グローバルソース、直接サプライヤー

購入契約には、仕様、検査、受領、支払い、納品、および救済措置が定義されています。プラットフォームバッジはこれらの用語に代わるものではありません。

法的契約当事者、承認された受取人、サンプルの承認、欠陥制限、検査権、紛争処理、および合意された納期。