Перед заказом определите, кто может решить проблему с пропавшей посылкой, неправильным товаром или запросом на возврат средств. Сама по себе кнопка чата не обеспечивает защиту платежей или работоспособный маршрут возврата.
Кто занимается проблемой?
Розничный торговец или международная касса
Amazon, eBay, Тему, SHEIN, AliExpress
Укажите зарегистрированного продавца и отдел платформы, который занимается спорами по заказам. Розничный торговец, продавец на рынке и перевозчик могут иметь разные обязанности.
Подтвердите перед оформлением заказа
Зона действия, язык поддержки, канал связи, обратный адрес, исключенные продукты и крайний срок, указанный в вашем заказе.
Проверьте, поддерживают ли ваша учетная запись, продукт, способ оплаты и пункт назначения прямой заказ. Когда агент размещает заказ, он контролирует внутреннюю транзакцию.
Подтвердите перед оформлением заказа
Кто открывает споры с продавцом, кто получает возмещение, может ли внутренний возврат произойти до экспорта и какие агентские сборы остаются невозвратными.
Сервис покупки и получения товаров от вашего имени
Агент оказывает только услуги, согласованные в письменной форме. Складские фотографии не эквивалентны функциональному тестированию или сертификации продукта.
Подтвердите перед оформлением заказа
Правила внесения и вывода средств, объем проверки, срок хранения, запрещенные товары, маршруты доставки, страховые исключения и контакт для эскалации.
Alibaba, Сделано в Китае, глобальные источники, прямые поставщики
В договоре купли-продажи определяются спецификации, проверка, приемка, оплата, доставка и средства правовой защиты. Значок платформы не заменяет эти условия.
Подтвердите перед оформлением заказа
Юридическая контрагент, уполномоченный получатель платежа, утверждение образца, пределы дефектов, права на проверку, процесс урегулирования споров и согласованные сроки поставки.