Возврат доказательств

Как сравнить политику возврата перед покупкой в Китае

Сроки возврата и процедуры возврата зависят от страны, продавца, продукта, причины и даты заказа. Проверьте точные условия заказа, а не полагайтесь на фиксированную сравнительную таблицу.

Шесть полей, определяющих целесообразность возврата

Право на участие

Убедитесь, что указаны точный продавец, категория продукта, состояние, пункт назначения и причина возврата.

Крайний срок

Запишите время начала отсчета, дату, к которой должен быть открыт запрос, а также любой отдельный крайний срок отгрузки.

Обратный пункт назначения

Проверьте, возвращается ли товар на местном уровне, на рынок, к продавцу или за границу.

Стоимость возврата

Подтвердите, кто платит за маркировку, отслеживание, таможенную декларацию, упаковку, получение и любые вычеты при пополнении запасов.

Триггер возврата

Определите, следует ли возврат за одобрением запроса, сканированием перевозчиком, складской квитанцией, проверкой, соглашением с продавцом или решением спора.

Доказательства

Сохраните листинг, выбранный вариант, оформление заказа, этикетку упаковки, распаковку, дефект или несоответствие, сообщения и отслеживание.

Проверка возврата на уровне заказа

1
Откройте текущую страницу возврата или защиты покупателя для вашей страны и точный заказ.
2
Укажите крайний срок, исключения, необходимое условие, обратный адрес, стоимость этикетки и триггер возврата.
3
Сравните ожидаемый возврат с отслеживаемой обратной доставкой и временем, необходимым для завершения процесса.
4
Для товаров с низкой стоимостью или трудновозвратных товаров перед заказом учитывайте реалистичную потерю как часть стоимости доставки.
5
Если товар поврежден или не соответствует описанию, сохраните доказательства перед установкой, стиркой, изменением или выбрасыванием упаковки.
6
Не позволяйте неофициальным сообщениям продавцов занимать весь срок подачи заявок на платформе или поставщике платежных услуг.

Основные ссылки

Используйте эти источники для получения правил и определений, а затем подтвердите оформление заказа на платформе, предложение поставщика, условия доставки и требования к месту назначения для конкретной даты заказа.

Федеральная торговая комиссия США: Интернет-магазиныРуководство по доставке, возврату, оплате и разрешению споров для онлайн-покупок.Защита покупателей PayPalТекущее право на защиту и условия спора.ЕС Ваша Европа: гарантии и возвратПотребительские гарантии ЕС и правила вывода средств в зависимости от местоположения продавца и объема транзакции.